ファーストコールサービス

職場の受電をお任せください！仕事の効率をグーンとアップをお手伝いします。
受電内容はSlack／LINE／メールなど使い慣れたチャットへリアルタイムでお届けします。

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アップデートサポート社が出来ること

ビジネスの成長を支えるために、ITとサポートの力で企業の課題解決に貢献します。
業務負担を減らし、スムーズな運営を実現するために、最適なサポートを提供。
お客様対応、IT環境の整備、システム運用、そして未来に向けた技術支援まで、企業が本来の業務に集中できる環境をつくることが私たちの役割です。

コンタクトセンター
電話、メール、チャットで、企業やサービスに関するのお問い合わせに対応します。FAQに基づき、顧客対応を効率化します。

電話対応の負担を軽減し、業務に集中できる環境を提供します。
各種サービスのお問合せ窓口として、ECサイトの操作方法やユーザー状況に関する質問に対応します。

ヘルプデスク
PCやスマホのトラブル解決や社内ツールの利用方法をサポートします。FAQに基づいてスムーズな対応を行います。

PC・スマホのトラブルに対応！ネットワーク接続やアプリ不具合を解決します。
各種ツールの操作方法をご案内し業務の効率化をサポートします。

SE代行
電話・メール・チャットを通じて、社内SEの役割を担い、ITツールの導入・運用からシステム管理まで対応します。

ITツールの導入から日々の運用管理まで、幅広い業務をサポート。各種ツールの設定やアカウント管理、IT資産の最適化だけでなく、ネットワーク管理やPCの遠隔操作サポートも対応可能です。システム運用全般をトータルで支援し、貴社のIT環境を安心・快適に整えます。

技術開発支援
システム開発やDX推進など、IT関連の幅広い業務をサポートします。開発から運用までを一貫して支援します。

PM/PMO業務をはじめ、システム開発・保守・移行まで、幅広い技術サポートを提供。WEB制作・運用からネットワーク構築、DX推進まで対応し、企業のデジタル変革を強力にバックアップします。さらに、ITコンサルティングを通じて最適な戦略を提案し、ビジネスの成長を加速させます。

私たちの強み

システム運用を成功に導くソリューション

システムは魔法の杖では無く、導入したら終わりではありません。
また、すぐに全員の業務が楽になるものでもありません。導入してからがスタート地点だと考えます。
システムが円滑に運用されるためには、そのためのルール作りが必要であったり、システムを理解し、社内に伝達する担当者が重要です。
我々はそのような立ち位置でお客様のシステム運用をサポートします。